Prodotti Software

- Gestione del parco macchine / matricole
- Gestione dei contratti in base a tipologie ampliamente configurabili
- Gestione di chiamate / interventi per assistenza tecnica
- Storico interventi eseguiti
- Fatturazione automatica degli interventi
- Fatturazione automatica dei contratti
- Gestione del rinnovo dei contratti
- Adeguamento ISTAT
- Bilanci per Macchina / Modello / Cliente / Contratto
- Statistiche tecniche
- Totale integrazione con G.i.o.i.a.Win

Tutti i dati relativi ad una apparecchiatura (matricola, modello, cliente, data di installazione, garanzia, ecc.) sono registrati in un apposito archivio che rappresenta il data base principale attorno cui ruota tutta l’attività di assistenza tecnica.

Le chiamate ricevute vengono inserite nel sistema per essere successivamente assegnate al tecnico che, una volta eseguito l’ intervento, provvederà a chiudere l’intervento stesso. In questa fase il sistema provvede ad assegnare automaticamente gli addebiti in base al contratto in vigore, dando comunque libertà di forzatura degli importi all’operatore. Una volta chiuso, l’intervento e’ cosi’ pronto per essere fatturato (nel caso siano previsti addebiti) oppure storicizzato (nel caso NON siano previsti addebiti). La fase di fatturazione provvede a generare automaticamente le fatture G.i.o.i.a.Win relative agli interventi selezionati.

Il flusso rimane piu’ o meno identico per quanto riguarda la ‘contrattistica’, nel senso che in fase di inserimento o rinnovo di un contratto questo passa automaticamente alla fase di fatturazione.

Un nutrito numero di ‘statistiche’ rimane a disposizione dell’operatore per la manutenzione del proprio parco.